fb

Room(s)

Sobe

Adult(s)

Odrasli

Children

Djeca

CUE Hotel Podgorica > COVID-19 politika

POSVEĆENI SMO VAŠOJ BEZBJEDNOSTI

Zdravlje i bezbjednost naših gostiju i zaposlenih predstavljaju glavni prioritet u CUE Podgorica. Sve naše procedure čišćenja i bezbjednosti  stalno se ažuriraju najnovijim preporukama Svjetske zdravstvene organizacije i Ministarstva zdravlja Crne Gore.

Želimo da vas uvjerimo da su u našem hotelu sve mjere zaštite naših gostiju i kolega od koronavirusa uspješno sprovedene u svim sektorima, bez ugrožavanja najviših standarda usluge po kojima smo prepoznati.

Na stranici Nacionalne turističke organizacije Crne Gore možete pronaći aktuelne informacije o koronavirusu (COVID-19) za turiste u Crnoj Gori.

Ukoliko imate bilo kakvih nedoumica u vezi boravka kod nas, pišete nam i mi ćemo odmah odgovoriti na svako vaše pitanje:

[email protected] ili na WhatsApp/Viber +382 68 200 252.

Opšta pravila i informacije

  • Maske trenutno nisu obavezne na javnim mjestima od strane osoblja i gostiju.
  • Sredstva za dezinfekciju ruku se nalaze na ulazu u hotel i na javnim površinama.
  • Odgovarajući znakovi na svim javnim površinama.
  • Recepcija dostupna 24/7 za pomoć (takođe putem poziva i instant poruka Viber/WhatsApp +38268800252).

Protokoli o bezbjednosti putovanja i unapređenju čišćenja

Obuka osoblja

Svi zaposleni prošli su posebnu obuku o preventivnim protokolima i protokolima za reagovanje na COVID-19 koji su odobrili SZO i Institut za javno zdravlje Crne Gore, koji uključuju, ali se ne ograničavaju na higijenu ruku, respiratornu higijenu, najbolje prakse fizičkog distanciranja, čišćenja i dezinfekcije, bezbjedno rukovanje hranom i higijenom hrane. Naš službenik za kvalitet lično pregleda i osigurava da se svi protokoli striktno poštuju.

Zdravstvene mjere osoblja

Temperature svim našim zaposlenima biće mjerene dva puta dnevno.
U slučaju temperature iznad 37,2 °C, zaposleni će biti zamoljen da se vrati kući.
Uniforme se u potpunosti dezinfikuju peglom ili parnom presom.
Osoblje trenutno shodno mjerama nije u obavezi da nosi odgovarajuće PPE dok su na poslu.

Protokoli čišćenja i dezinfekcije

Unaprijedili smo naše već rigorozne protokole čišćenja prema preporukama crnogorskih zdravstvenih institucija u dijelu čišćenja i dezinfekcije soba za goste, javnih površina i kancelarijskih prostora. Povećali smo učestalost čišćenja svih frekventnih površina i toaleta koje koriste gosti i zaposleni.

Koristimo bolnička dezinfekciona sredstva i odobrena sredstva za čišćenje. Stanice za dezinfekciju ruku su dostupne gostima i zaposlenima na javnim površinama i kancelarijama.

Fizičko distanciranje

Primjenjujemo fizičko distanciranje u cijelom hotelu. Znakovi su postavljeni na javnim površinama, uključujući recepciju i liftove, da podsete goste da održavaju fizičku distancu. Preporučuje se kapacitet od 30% po liftu, osim u slučaju da više osoba boravi u istoj sobi.

Fizički udaljeni, ali povezani

Gosti mogu da saopšte svoje zahtjeve direktno preko svojih telefona putem Viber/WhatsApp +38268800252, bez upotrebe fiksnog telefona. Sve usluge kao što su posluženje u sobi i pranje veša, posebno se pakuju i isporučuju na vaša vrata kako bi se izbjegao kontakt.

Dolazak gostiju

  • Gosti prilikom ulaska u hotel ne moraju nositi masku, ali preporučujemo dezinfekciju ruku, kao i praćenje oznaka za udaljenost od 2 metra.
  • Maske i rukavice su dostupne na zahtjev.
  • Članovi iste grupe mogu biti u bliskom kontaktu.
  • Molimo goste da najave vrijeme prijave, kako bismo bili spremni za njihov dolazak.
  • Recepcija se redovno dezinfikuje, posebno frekventna mjesta (prijava/odjava).
  • Samostalno parkiranje: iz bezbjednosnih razloga preporučljivo je da gosti sami parkiraju automobile (uz instrukcije zaposlenih na recepciji), prije dolaska na recepciju.
  • Učestalost sanitacije prati porast popunjenosti.
  • Kolica za prtljag se dezinfikuju nakon svake upotrebe.

Gostinske sobe

  • Svaka soba se podvrgava intenzivnom čišćenju i dezinfekciji nakon odlaska gosta.
  • Povećano održavanje AC jedinica i sistema za svježi vazduh, kao i dodatna dezinfekcija filtera.
  • Bijela posteljina i peškiri se peru stalno na 70 stepeni.
  • Sva posteljina je sterilisana prema uputstvima Instituta za javno zdravlje Crne Gore.
  • Zaposleni u domaćinstvu i/ili inženjeringu će ući u sobe za goste kada gost nije u sobi. Nakon toga, soba će biti potpuno dezinficirana.
  • Sve usluge kao što su posluženje u sobi i pranje veša su posebno upakovane i isporučene na vaša vrata kako bi se izbjegao kontakt.

Restorani

  • The Living Room (sa Parlour-om) ne zahtijevaju prethodnu rezervaciju.
  • Restoran i regularni švedski sto otvoreni.
  • Ako želite doručak u sobi, obratite se timu recepcije.
  • Objedovanje u sobi od 7 do 23 sata, a hrana se dostavlja na vrata sobe i osoblje neće ulaziti iz bezbjednosnih razloga.
  • Naša kuhnja he HACCP sertifikovana.
  • Sva jela su u potpunosti pripremljena u kuhinji po najvišim standardima bezbjednosti hrane.
  • QR kod za meni i bezkontaktno plaćanje dostupni.

Sastanci i događaji

  • Planovi spratova i postavka stolova se više ne prilagođavaju radi osiguravanja udaljenosti od najmanje 2 metra, shodno važećim tekućim mjerama.
  • Grupe ljudi dozvoljene za pojedinačnim stolovima.
  • Dezinfekcija stolova i kompletne opreme prije i nakon upotrebe.
  • Ograničenja maksimalnog kapaciteta više se ne primjenjuju.

Fitness

  • Sprovode se sve mjere predostrožnosti radi bezbjednosti gostiju u Fitness prostorijama u skladu sa direktivama Instituta za javno zdravlje Crne Gore.
  • Dezinfekcija ruku na ulazu i prilikom izlaska se preporučuje.
  • Svi članovi i zaposleni ne moraju nositi maske.
  • Dezinfikovanje ruku nakon svakog kontakta sa platnim karticama, novcem, kao i kontakta sa gostima se preporučuje.
  • Radne površine, sprave za teretane i fitness sadržaji se dezinfikuju nakon svake upotrebe.
  • Podovi i ručke se često dezinfikuju tokom dana.

Spa

  • Sprovode se sve mjere predostrožnosti radi bezbjednosti gostiju u Spa prostorijama u skladu sa direktivama Instituta za javno zdravlje Crne Gore.
  • Dezinfekcija ruku na ulazu i prilikom izlaska se preporučuje.
  • Svi gosti i zaposleni ne moraju nositi maske.
  • Spa & Wellness površine i sadržaji se dezinfikuju nakon svake upotrebe.

Za dalja najnovija ažuriranja, nastavite da provjeravate našu web stranicu ili društvene mreže. Stalno ažuriramo naše politike i procedure kako bi odražavali smjernice koje je izdala Vlada Crne Gore i/ili Institut za javno zdravlje Crne Gore.

Zahvaljujemo se na ukazanom povjerenju i radujemo se skorom viđenju u CUE Podgorica.

 

Srdačno,

 

Slavica Stojković
Generalna menadžerka

Book now

phone icon
whatsapp icon